居宅訪問介護事業所でサービス提供責任... |

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2010-09-17 10:35:26

居宅訪問介護事業所でサービス提供責任者をしています。（介護何でも相談）

居宅訪問介護事業所でサービス提供責任者をしています。在宅にヘルパーさんを派遣しているのですがヘルパーさんが利用者に怪我をさせてしまいました。打撲して青アザになっているようです。家族が大変怒っているようです。
とりあえず今日誤りに行こうと思うのですがこういった場合どのように対処すればよいのでしょうか？お金はもらわないほうが良いのか？お詫びとしてお菓子かお金を持っていったほうが良いのか？どのように誤ったらよいのか？知恵を貸してください。